Van klik
tot klaar.
Zes stappen. Elke stap vaste timing en vaste actor. Geen “we laten wel iets weten”.
Je plaatst je online bestelling. Mollie verwerkt het voorschot. Binnen 1 werkdag krijg je orderbevestiging met je klantnummer.
Onze planner belt/mailt binnen 48 u met concrete datums die passen. Jij kiest. Vaste afspraak, in de agenda.
72 u vooraf krijg je een checklist: toegang meterkast, werkzone vrij, elektrische groep conform. Twijfel? Stuur foto's, wij checken.
Technieker(s) arriveren in uniform in een Smartplug-wagen. Plaatsen, testen, uitleggen. Halve dag (airco) tot 2 dagen (combi).
Alles werkt? Tekenen op de tablet, factuur digitaal, 50% van saldo betalen via QR. Documenten voor premies meteen in je mailbox.
Twee weken later: tevredenheidscheck. Alles oké? Saldo loopt automatisch door. Iets niet goed? We komen eerst terug.
Wat we van
jou nodig hebben.
Vier dingen. Check ze voor de plaatsingsdag — dan loopt alles glad.
Airco: 16 A. Batterij: vrije ruimte in zekeringkast + 25 A beveiligd. Wij checken dit in de pre-check — geen verrassing op de dag zelf.
Eén volwassene thuis tijdens de plaatsing. Ladder of stellingruimte aanwezig als het boven 3 m moet. Buitendeur bereikbaar voor levering.
2 m² vrije ruimte rond plaatsingspunt. Meubels uit de weg, vloer beschermd (wij brengen zelf folie). Haustieren liever een andere ruimte in.
Voor de monitoring-app (batterij). Airco heeft geen wifi nodig, tenzij je de WLAN-module besteld hebt.
Uren, niet
dagen.
Exacte plaatsingstijd per setup. Voor en na op één dag. Geen “we komen nog eens terug”.
1 binnenunit, 1 buitenunit, tot 5 m koperleiding. Incl. vacumeren, vullen, testen.
2 binnenunits, 1 buitenunit, meerdere leidingtrajecten. Extra test per zone.
Dyness-stack monteren, Solis omvormer aansluiten, AREI-keuring, configuratie monitoring-app.
Alles van airco + batterij, gespreid over twee halve dagen zodat alles rustig in elkaar past.
Heel België.
Zonder sterretjes.
Wij plaatsen in alle Belgische provincies. Voor echt afgelegen adressen (bv. diep in de Ardennen) kan er een kleine kilometervergoeding zijn — die zie je vooraf, niet achteraf.
Buiten België? Voorlopig niet. Nederland komt later, Luxemburg in uitzonderlijke gevallen (mail ons).
Geen werf
achter ons.
Wat wij achterlaten moet beter zijn dan hoe we het vonden. Letterlijk. Dat is ook waarom we pas na een check-week het saldo innen.
- ✓Kabels weggewerkt in plinten of kokers
- ✓Folie en verpakking meegenomen
- ✓Vloer gedweild rond plaatsingspunt
- ✓Leidingen netjes geïsoleerd en afgeschermd
- ✓Uitleg thermostaat / monitoring-app aan jou
- ✓Alle documenten digitaal in je mailbox